课程分类:市场营销 阅读:1433
授课老师:卿列军
师资背景:中国实战派连锁零售运营管理专家、培训管理专家,连锁业绩提升专家。拥有15年以上连锁零售企业终端销售管理、培训管理经验。曾任国内知名连锁公司运营总监、高级培训师、培训总监等岗位,拥有多家连锁企业门店销售管理、运营管理方面成功经历。
课程简介
内容简介:顾客讨价还价是零售行业常见的情景,作为导购,在面对顾客百折不挠的讨价还价时,既要顾及顾客感受,又要让顾客信服,是需要技巧作支持的。本课程分享了导购应对顾客还价的五种技巧,帮助导购人员提升价格谈判的能力与水平,不仅可以促成交易,让顾客觉得占到便宜,还能赢得顾客信赖,提高回购率。
课程大纲
01 如何面对顾客还价 02 应对技巧一:价值呈现法 03 应对技巧二:价格推演法 04 应对技巧三:巧守底线法 05 应对技巧四:退而求次法 06 应对技巧五:优惠协定法